本報訊(記者 彭翔 千靈坡)國家旅游局日前對《旅游法》條款進行解讀時表示,對於旅游購物不再一刀切,在雙方協商一致的原則下,可以指定具體購物場所和安排另行付費旅游項目。近日本報熱線96333多次接到游客投訴,部分小旅行社在“特價團”中大量增加他們並不想去的購物點。3·15前,記者在長沙部分旅行社營業部暗訪時發現,對於“購長灘島物游”各旅行社態度曖昧,雖然沒有把購物點寫在宣傳資料上,但是工作人員私底下明確表示,低價線路將會安排兩到三個購物點。
  同一線路產中谷餐飲設備品差價達到一倍
  陽春三月,南下旅游線路較為火爆。昨日上午,記者在晚報大道一家旅行社咨詢出游事宜,一名女性工作人員熱情地接待了記者,並推薦了三亞雙飛5日游線路。不過問起這條線路的價格,浮動區間很大,低者每人2000元出頭,高者達到4000多元。當記者問及為何最低價跟最高價差別這網站優化麼大時,該工作人員表示,其中的區別就是去的景點質量跟安不安排進店(即進不進購物點)。“旅行社也要賺錢,2000元還要雙飛並且包吃住,我們沒有錢賺,肯定會安排一點其他項目。”該工作人員稱。
  記者瞭解到,在國家旅游局為旅游購物開了一道口子後,長沙各旅行社的旅游線路價格並未出現大usb的波動,以比較熱門的歐洲游為例,目前價格多在13000元至15000元之間。“現在大家還在觀望,而且我們的成本也很高,短期不會大幅降價。”一名旅行社工作人員稱。
  是否安排購網路行銷物價格相差上千元
  記者在暗訪中發現,雖然長沙旅行社仍未出現大面積的降價潮,但是否安排購物對旅游線路價格的影響很明顯。記者在車站北路一家旅行社營業部發現,一款名為“濟州首爾5/6日游”的產品,如果安排購物點,價格為每人3590元,如果不安排購物點價格為每人4890元,相差達1300元。該旅行社工作人員悄悄告訴記者:“前一款產品雖然價格低,但是會安排至少3次進店購物,比如賣人參的店以及賣韓國護膚品的店,免稅店因為是游客都要進的,所以不算。”
  記者在採訪中瞭解到,目前長沙各大旅行社對於在旅游中安排購物還比較謹慎,但是出於成本考慮,像一些“特價團”基本上都安排了3個以上的購物點。“現在自由行和自駕行對我們的衝擊很大,我們的優勢只剩下了從航空公司拿特價機票或者包機優惠,實在是賺不到什麼錢。”業內人士無奈地說。
  游客稱對安排購物存抵觸情緒
  對於旅行社安排的購物行為,國家旅游局在解讀中明確要求,不得強迫購物,不得從購物點收取回扣等。對此,長沙市民李雅麗表示,雖然法律法規的出發點是好的,但是在具體執行過程中可能會走樣,“只要安排了購物點,旅游線路的價格就會大幅降低,你想想,如果不從購物點收取回扣,那麼旅行社怎麼賺錢。”在採訪中,多名長沙市民也表示,旅行社安排購物確實存在風險,並且導游是否收取購物點的回扣,一般很難調查取證,所以只要有購物安排,就都有可能涉嫌收取回扣。
  對於本次國家旅游局對旅游購物的鬆綁,不少業內人士也認為,即便是旅行社安排購物,也最好不要去具體的店子購物,比如把游客帶到購物一條街這樣的地方,真正將是否購物的選擇權交還給游客。“根據我們的理解,強迫購物是不允許的。但假如旅客有購物需求,我們會帶到一些相對熟悉些的店子,畢竟顧客去到陌生的店子萬一發生了什麼事情,我們也脫不了干係。”一名旅行社負責人表示。對於旅行社“購物游”有所抬頭的現象,本報將持續關註,如果有市民遭遇在旅游過程中強制購物的現象,可撥打本報熱線96333投訴。  (原標題:旅行社“購物游”悄悄復燃)
創作者介紹

海膽頭

zz99zzvpub 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()